FAQ

Hvordan bestiller jeg?
Klik på den vare, som du er interesseret i og vælg den rette størrelse. Klik herefter på knappen "Læg i kurv". Ønsker du at gå til kassen, klikker du på "min varekurv". Du kan nu se, hvilke varer du har bestilt. Det er også her du kan øge antallet hvis du feks ønsker 2 stk. af samme vare. Herefter udfylder du dine kontaktinformationer og vælger GLS Pakkeshop eller GLS Erhverv, og trykker "godkend din bestilling". Derefter vælger du betalingskort. Når transaktionen er gået igennem vil du modtage ordrebekræftelse/faktura i din mailboks.

Den vare jeg gerne vil bestille er udsolgt, kommer den på lager igen?
Det kan sagtens være varen kommer på lager igen. Evt. kan du sende en mail til os og spørge.

Hvor lang er leveringstiden?
Vi leverer din ordre inden for ca. 2 hverdage

Må jeg afhente tøj på jeres firmaadresse?
Desværre kan man ikke selv afhente vores tøj, da vi bruger et eksternt pakkelager.

Kan jeg ændre noget på min ordre?
Du er altid velkommen til at ringe til vores kundeservice på tlf. 49 11 00 00 eller maile på kundeservice@phisterphilina.com og høre, om du kan nå at ændre i en ordre. Alt efter hvor langt i processen ordren er, vil kundeservice altid forsøge at hjælpe bedst muligt.

Kan jeg annullere min ordre?
Du kan som udgangspunkt altid enten returnere din ordre eller annullere din ordre. Du skal ringe til vores kundeservice på tlf. 49 11 00 00 eller maile på kundeservice@phisterphilina.com og høre, om du kan nå at annullere ordren.  Alt efter hvor langt i processen ordren er, vil kundeservice altid forsøge at hjælpe bedst muligt. 

Kan jeg fortryde mit køb?
Du har altid 14 dage til at informere os om at du vil returnere en vare.

Kan jeg bytte til en større størrelse?
Du kan altid bytte dine varer. Vi skal bare informeres om det indenfor de første 14 dage. Læs mere under returnering.

Skal jeg betale for at sende varer retur, som jeg ønsker at bytte?
Ja, det skal du.

Jeg har mistet min returseddel, kan jeg få en ny?
Du kan hente en ny returseddel her.

Phister & Philina bruger cookies. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info, om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Vil du vide mere om vores persondatapolitik klik her


×